Nous avons à coeur de créer l'équipe la plus riche et la plus solidaire pour notre startup. Nous souhaitons que chaque individu s'épanouisse et évolue au sein de notre entreprise, dans l'équilibre de ses projets professionnels et personnels.
Chez Carbookr, les parcours sont divers, et les expériences se croisent. La vision de chacun forme un horizon positif et cohérent pour augmenter notre solution et améliorer sans cesse les services rendus à nos clients.
Nous sommes heureux d'accueillir les nouveaux membres dans une ambiance conviviale et bienveillante, de leur donner tous les moyens pour qu'ils expriment le meilleur qui est en eux. Le bien être de nos clients est aussi important que celui de notre équipe.
Tes missions :
Au sein du Pôle opérationnel de la start-up, tu contribueras au développement commercial en assurant la relation client et la rédaction de devis.
• Gestion quotidienne des réservations dans le respect de l’ensemble nos process.
• Validation des transferts de véhicules via nos partenaires voituriers.
• Support opérationnel permanent pour le traitement de nos prestations avec nos clients et nos fournisseurs.
• Conseiller et satisfaire nos clients pour leur apporter un accueil personnalisé dans un objectif de fidélisation.
• Traitement des demandes spécifiques (conciergerie), apport de solutions pour nos clients (véhicule non conforme, absence de voiturier...), valorisation des solutions dans un souci de rentabilité.
• Appui et soutien des commerciaux pour la prise de leads et réponse à leur demande pour satisfaire les clients,
• Tu seras garant(e) de la fidélisation et du développement du parc client.
• Tu devras t'assurer de la satisfaction de nos clients et de nos fournisseurs.
• Tu seras garant(e) de la prestation de location de voiture en respectant, partageant et optimisant le process opérationnel et commercial.
Ton profil :
Titulaire du Bac minimum, tu as une expérience réussie dans la vente et relation client.
• Tu disposes d’une aisance relationnelle qui te profère une très bonne expression orale et écrite.
• D’une grande rigueur, tu es autonome dans ton travail, tu suis les tâches à effectuer et tu en vérifies le résultat sachant gérer les priorités.
• Résistant(e) à la pression, la charge de travail évolue et nécessite une forte capacité d’adaptation.
• Appréciant le contact client, tu ne crains pas de prendre ton téléphone pour faire aboutir une demande ou accélérer une décision.
• D’un bon relationnel tu sais travailler en équipe et sais être force de proposition.
• Agile, tu es à l’aise avec les outils de gestion online et les suites Mircosoft Office et Google.
Avantages:
• Carte Swile
• Mutuelle Alan
• Basé à 5 min des plages marseillaises
Salaire :
•Fixe + variable